以开业为基本节点,购物中心的管理分为开业前的筹备期和开业后的运营期。开业前的筹备期管理,就是以前期招商为线索,贯穿始终,其他工作都要围绕前期招商的需要而展开。因此,前期招商不是简单地把商家引进来,而是一个复杂的系统性工程。
总体上说,前期招商可以分为五大内容,即商业定位、房产条件、招商组织、商铺装修、开业准备。
前期招商制定的租金水平要符合投资回报预期,招商质量要与商业定位相一致,招商进度要满足满铺开业。这就要求,前期招商与开发建设必须双线并行、同步推进。前期招商的“商业定位、房产条件、招商组织、商铺装修、开业准备”五个步骤,与开发建设链条上的“取地、设计、建设、内装、综合验收”五个阶段,同步推进、紧密对接、环环相扣。
(1)取地阶段:对项目做总体方案的规划。商业管理在这一阶段的任务是通过对项目的地理位置、商业环境、群体构成等调研,确定商业定位和业态规划,使之符合项目总体规划的要求。
(2)设计阶段:对建筑结构、基础设施和功能条件进行设计。商业管理在这一阶段要依据商家对房产技术条件的不同需求,进行技术条件对接,将商家经营需要的技术条件和公共服务功能体现在设计方案中,确保所有技术条件符合功能需求。
(3)建设阶段:是商业建筑功能和技术条件的实现过程。商业管理需要对商家的具体技术条件和深化条件进行全面对接,落实到施工图中并在施工过程中逐一实现,确保项目能够满足商业经营需求。
(4)内装阶段:是建筑内装全面收口的阶段。此阶段,商业管理需要根据公共空间装修进度,来管控商家装修进度,确保同步、按期完成;同时,要实现商家经营空间与公共空间装修界面无缝对接,装修效果和谐统一、相互呼应。
上述四个步骤步步深化,最终进入综合验收、开业准备阶段,从而实现商业项目如期满铺开业,如图3-1所示。
通过以上分析可以看出,商业管理公司必须全程参与商业地产的开发与建设,同步完成前期招商、其中,商业定位、房产条件、招商组织、商铺装修这四个方面是前期招商的核心,这也是本章重点阐述的内容。
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